Aqui encontrará a resposta a questões frequentes (Frequently Asked Questions - FAQ) colocadas pelos nossos clientes. Preferivelmente deve ler esta secção antes de contactar o suporte técnico pois pode encontrar aqui a resposta à sua questão. Clique em cada pergunta para ver a respectiva resposta.
Abra o Outlook Express, clique na opção Ferramentas e depois em Contas.
Na janela Contas na Internet clique no separador Email, depois no botão Adicionar e novamente em Email. O assistente de configuração do Outlook será iniciado.
No campo Nome de exibição digite o nome que você deseja que apareça quando for enviar uma mensagem. Pode utilizar letras maiúsculas ou minúsculas. Depois clique em Avançar.
No campo Endereço de email digite o e-mail completo em letras minúsculas e sem acentos. Depois clique em Avançar.
No campo Servidor de entrada de emails (POP3, IMAP ou HTTP) digite o servidor POP3 fornecido pela ERION. Faça o mesmo com o Servidor de saída de emails (SMTP). Depois clique em Avançar.
No campo Nome da conta digite o e-mail completo e no campo Palavra-Chave digite a respectiva palavra-chave fornecida. Depois clique em Avançar.
Clique no botão Concluir para voltar à janela de Contas na Internet.
Aparecerá a conta que acabamos de configurar. Clique sobre ela e em seguida no botão ao lado Propriedades.
Selecione o separador Servidores e marque a opção O 'meu servidor requer autenticação'. Clique no botão OK.
A sua conta de e-mail está configurada.
Provavelmente as definições da conta de e-mail estão incorrectas.
Abra o Outlook Express, clique na opção Ferramentas e depois em Contas. Clique sobre a conta e em seguida no botão ao lado Propriedades. Selecione o separador Servidores e marque a opção O 'meu servidor requer autenticação'. Clique no botão OK. A sua conta de e-mail está configurada correctamente.
